Q. 탈퇴하면 어떤 정보가 삭제되나요?
탈퇴 시 계정 정보 및 서비스 이용 기록(예약, 결제, 후기 등)이 모두 삭제됩니다. 단, 개인정보 처리방침 제8조에 따라 일부 정보는 한시적으로 보존될 수 있습니다.
Q. 삭제된 데이터를 복구할 수 있나요?
삭제된 데이터는 어떠한 경우에도 복구가 불가합니다. 탈퇴 전 필요한 정보는 반드시 미리 저장해 두시기 바랍니다.
Q. 보유 중인 포인트는 어떻게 되나요?
탈퇴 시 보유 포인트는 즉시 소멸되며, 환불 및 복원이 불가합니다. 탈퇴 전 포인트 사용 여부를 반드시 확인해 주세요.
Q. 탈퇴 후 재가입하면 기존 정보를 복구할 수 있나요?
재가입 시에도 기존 계정 정보 및 포인트는 연동되지 않습니다. 완전히 새로운 계정으로 시작하게 됩니다.
Q. 탈퇴 후 같은 이메일로 재가입이 가능한가요?
네, 동일한 이메일로 재가입은 가능합니다. 단, 기존의 이용 기록 및 포인트는 복구되지 않습니다.
Q. 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
계정 및 관련 데이터 삭제를 원하시는 경우 아래 두 가지 방법으로 요청하실 수 있습니다.
•
이메일 문의: help@lessonmonster.co.kr
•
모바일 앱 내 1:1 문의 접수
요청 접수 후 확인 절차를 거쳐 순차적으로 처리되며, 처리 완료 시 안내드립니다. 삭제된 데이터는 복구가 불가하오니 신중하게 요청해 주시기 바랍니다.